ANALISIS TINGKAT KINERJA DERMAGA DAN PELAYANAN PADA PELABUHAN TANJUNG RU KABUPATEN BELITUNG

MUHAMMAD DANI SEPTIADI, DANI and MUH NURHADI, MUH NURHADI and RICKO YUDHANTA, RICKO YUDHANTA (2022) ANALISIS TINGKAT KINERJA DERMAGA DAN PELAYANAN PADA PELABUHAN TANJUNG RU KABUPATEN BELITUNG. ANALISIS TINGKAT KINERJA DERMAGA DAN PELAYANAN PADA PELABUHAN TANJUNG RU KABUPATEN BELITUNG, 1 (1). pp. 1-12.

Text JURNAL MUHAMMAD DANI SEPTIADI.pdf Download (1MB)

Abstract

Pelabuhan Tanjung Ru merupakan akses penghubung antara Kabupaten Belitung dan Kabupaten Bangka Berdasarkan observasi awal, diketahui jika pelayanan dermaga belum optimal, masih bercampurnya jalur keluar masuk kendaraan dan penumpang, tingkat pelayanan penumpang belum optimal, serta indikator fasilitas pelabuhan belum sesuai PM No.39 Tahun 2015. Penelitian ini menggunakan teknik analisa data yaitu analisis kondisi eksisting dermaga, analisis waktu pelayanan kapal dermaga, analisis IPA, analisis CSI, analisis pembobotan aspek pelayanan, dan analisis fasilitas darat berdasarkan KM No.52 Tahun 2004. Dari hasil penelitian tersebut, diperoleh waktu pelayanan kapal di dermaga yaitu sebesar 164,52 menit dimana asumsi waktu tersebut termasuk dalam pelayanan dengan kinerja lama. tingkat kepuasan penumpang terhadap kinerja pelayanan yaitu sebesar 40,19% termasuk kategori kurang puas. kemudian untuk fasilitas pelayanan perlu ditambahkan seperti alat pemadam kebakaran, petunjuk jalur evakuasi, CCTV, speaker informasi suara, dan ruang ibu menyusui. Kemudian dari segi keselamatan dan keamanan perlu dibuat gangway yang merupakan fasilitas jalur khusus penumpang agar tidak tercampur dengan kendaraan ,sehinga tercipta sirkulasi penumpang dan kendaraan yang teratur

Actions (login required)

View Item