ANALISIS PELAYANAN FASILITAS PARKIR STASIUN CIKARANG GUNA MENINGKATKAN KEPUASAN PENUMPANG

DITA AMALIA, DITA (2022) ANALISIS PELAYANAN FASILITAS PARKIR STASIUN CIKARANG GUNA MENINGKATKAN KEPUASAN PENUMPANG. Diploma thesis, Politeknik Transportasi Darat Indonesia - STTD.

Text ANALISIS PELAYANAN FASILITAS PARKIR STASIUN CIKARANG GUNA MENINGKATKAN KEPUASAN PENUMPANG_DITA AMALIA_MTP 3.4.pdf Download (5MB)

Abstract

Pada dasarnya lahan parkir stasiun sebagai sarana penunjang berfungsi mengakomodasi kegiatan kereta api, khususnya penumpang kereta api yang membawa kendaraan pribadi sehingga pihak penyelenggara perlu memastikan kenyamanan dan keamanan bagi pengguna jasa parkir guna membangun dan mempertahankan kepercayaan antara pengguna jasa dan penyelenggara. Agar tercapai optimalisasi pelayanan jasa parkir dilakukan survei harapan terhadap kinerja serta survei karakteristik parkir. Penelitian ini dilakukan pada Stasiun Cikarang mulai pukul 06.00-19.00 WIB. Data yang diperlukan dalam penelitian data primer meliputi survei kepuasan terhadap kinerja, kendaraan parkir, serta durasi parkir. Data survei kepuasan terhadap kinerja di analisis menggunakan metode IPA (Important Performance Analysis) sehingga didapatkan atribut kinerja yang perlu ditingkatkan meliputi atribut garis parkir dan lahan parkir bagi kendaraan roda empat. Sedangkan, durasi kendaraan parkir dianalisis sehingga didapatkan permintaan atas penawaran ruang parkir bagi kendaraan roda dua dan roda empat.

Actions (login required)

View Item