Upaya Peningkatan Okupansi Pelayanan Melalui Penerapan Kartu Berlangganan

DILA DAHLIATI SUWITO, DILA DAHLIATI SUWITO and YUDI KARYANTO, YUDI KARYANTO and SUGITA, SUGITA (2022) Upaya Peningkatan Okupansi Pelayanan Melalui Penerapan Kartu Berlangganan. Upaya Peningkatan Okupansi Pelayanan Melalui Penerapan Kartu Berlangganan, 1 (1). pp. 1-8.

Text KUMPUL JURNAL DILA DAHLIATI SUWITO.pdf Download (547kB)

Abstract

Pada saat ini banyak badan usaha jasa transportasi kereta api seperti bersaing untuk meningkatkan demand pengguna jasa melalui perbaikan dan peningkatan layanan, baik dari segi fasilitas maupum kemudahan layana yang diberikan seperti penyediaan fasilitas tunggu yang nyaman, aksesibilitas yang ramah disabilitas atau kelompok rentan dan pembayaran yang praktis, aman dan digital. Berdasarkan pengamatan yang telah penulis lakukan, saat ini LRT Sumatera Selatan dirasa masih belum optimal menarik minat masyarakat untuk menggunakannya sebagai angkutan transportasi. Dilihat dari ratarata tingkat keterisian penumpang pada kereta secara sampling, ternyata masih banyak stamformasi yang kosong dari kapasitas tempat duduk dalam 1 (satu) stamformasi sebanyak 434 penumpang. Adapun hal tersebut diperkuat dengan bukti dukung dari data penumpang LRT Sumatera Selatan yang saat ini kondisi okupansi dinamis tertinggi adalah +30% dan okupansi dinamis terendah adalah +10%. Menurut pengamatan dan asumsi dari penulis hal ini dikarenakan dalam pembelian tiket LRT Sumatera Selatan ini dirasa kurang praktis karena calon penumpang harus menuju ke stasiun lalu mengantri untuk cetak tiket. Hal ini kurang efisien terhadap mahasiswa dan pekerja yang mobilitasnya tinggi serta membutuhkan kepraktisan dan efisiensi waktu. Adapun pada kondisi fasilitas pelayanan LRT Sumatera Selatan baik di stasiun maupun di perjalanan tergolong mempunyai fasilitas yang lengkap dan ramah kelompok rentan. Selain fasilitas tersebut, terdapat fasilitas layanan dalam hal ticketing yaitu kartu berlangganan bagi pelajar dan mahasiswa. Dalam menunjang keberhasilan program Menteri Perhubungan yaitu Gerakan Nasional Kembali ke Angkutan Umum pada kartu ini diperuntukkan bagi pelajar dan mahasiswa yang ingin menggunakan LRT serta dimaksudkan untuk menarik minat bagi pelajar dan mahasiswa agar menggunakan transportasi untuk menarik minat bagi pelajar dan mahasiswa agar menggunakan transportasi LRT dalam keseharian kegiatan sekolah ataupun perkuliahan dengan tarif layanan sebesar Rp. 25.000/bulan.

Actions (login required)

View Item