PENINGKATAN FASILITAS PELAYANAN PENUMPANG DI STASIUN ALAI

SITI ROHMAWATI, SITI and EKA ARISTA ANGGOROWATI, SUSI SULISTYOWATI (2022) PENINGKATAN FASILITAS PELAYANAN PENUMPANG DI STASIUN ALAI. PENINGKATAN FASILITAS PELAYANAN PENUMPANG DI STASIUN ALAI, 1 (1). pp. 1-10.

Text JURNAL_SITI ROHMAWATI_1903088_MTP 3.4.pdf Download (352kB)

Abstract

Stasiun adalah tempat naik turunnya penumpang dari satu tempat ketempat lainnya, dan tempat mongkar muat barang. Dengan adanya peningkatan fasilitas pelayanan penumpang di Stasiun Alai dapat menunjang kebutuhan dan tingkat kepuasan terhadap pelayanan penumpang. Untuk menunjang peningkatan tersebut perlu dikaji terkait demand penumpang KA di stasiun Alai, kondisi eksisting stasiun alai, dan tingkat kepuasan penumpang terhadap fasilitas pelayanan penumpang. Hasil penelitian menunjukan proyeksi jumlah penumpang KA 5 tahun ke depan mencapai 213.886 penumpang, serta pada kondisi eksisting fasilitas yang perlu ditingkatan yaitu fasilitas keselamatan dan kesehatan, fasilitas penyandang disabilitas, dan fasilitas tempat parkir. Sedangkan tingkat kepuasan pengguna jasa sebesar 0.77 yang artinya pengguna jasa “puas” terhadap kinerja yang diberikan di Stasiun Alai. Kata kunci: Demand, Fasilitas Pelayanan Penumpang, Rencana Peningkatan, Stasiun Alai

Actions (login required)

View Item