MEKANISME CARA PEMBAYARAN RETRIBUSI UJI BERKALA PADA UNIT PELAKSANA TEKSNIS PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR DINAS PERHUBUNGAN KOTA SUKABUMI

FANNY DESITA EKASARI (2020) MEKANISME CARA PEMBAYARAN RETRIBUSI UJI BERKALA PADA UNIT PELAKSANA TEKSNIS PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR DINAS PERHUBUNGAN KOTA SUKABUMI. Diploma thesis, Politeknik Transportasi Darat Indonesia-STTD.

Text LAPORAN TUGAS AKHIR FANNY DESITA FIXXX.pdf Restricted to Registered users only until 2020. Download (7MB)

Abstract

Seiring dengan adanya perkembangan teknologi saat ini, Pemerintah Kota Sukabumi sudah melaksanakan transaksi keuangan secara digital atau cashless society yang bertujuan untuk pembayaran retribusi. Di unit pengujian kendaraan bermotor Kota Sukabumi sudah dilakukan pembayaran retribusi secara cashless, namun masih banyaknya masyarakat yang belum mengetahui sehingga mengakibatkan pelayanan yang kurang optimal. Data primer bisa didapat kan melalui: 1. Observasi dan wawancara dengan pejabat yang berkompeten di bidang Pengujian Kendaraan Bermotor; 2. Pengamatan peralatan Pengujian Kendaraan Bermotor; 3. Pengamatan pelaksanaan pengujian; 4. Pengamatan sistem administrasi Pengujian Kendaraan Bermotor; 5. Wawancara masyarakat atau pemilik kendaraan terhadap kepuasan atas pelayanan. Sedangkan data sekunder bisa didapatkan melalui: 1. Peraturan Daerah Sukabumi Nomor 01 tahun 2018 tentang Retribusi Pengujian Kendaraan Bermotor; 2. Data Standar Operasional Prosedur (SOP); 3. Data sarana dan prasarana Unit Pengujian Kendaraan Bermotor; 4. Data struktur organisasi dan pegawai; 5. Data jumlah kendaraan bermotor wajib uji. Dari hasil analisis masalah dan pemecahan masalah terdapat kesimpulan dan saran pada Unit Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kota Sukabumi agar dapat membangun system pelayanan administrasi pembayaran retribusi uji berkala yang lebih optimal. Setelah melaksanakan praktek kerja lapangan dari tanggal 2 Maret 2020 sampai dengan tanggal 19 Maret 2020 di Unit Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kota Sukabumi. Berikut kami sampaikan kesimpulan: 1. Masih banyak pengemudi atau pemilik kendaraan yang belum memahami cara pembayaran retribusi uji berkala secara non tunai atau cashless, hal ini mengakibatkan ketidaktepatan waktu pelaksanaan pengujian kendaraan bermotor pada Unit Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kota Sukabumi. 2. Sampai saat ini masih terdapat antrian pada loket pendaftaran, pada system pembayaran retribusi uji berkala pada Unit Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kota Sukabumi, sebagai akibat dari kurangnya pemahaman masyarakat mengenai system pembayaran retribusi non tunai yang berdampak pada pelaksanaan proses pengujian yang tidak berjalan dengan optimal.

Actions (login required)

View Item