PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DITINJAU DARI FASILITAS ADMINISTRASI PADA UNIT PELAKSANA TEKNIS PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR KABUPATEN JEMBER

KOMANG GDE ALDY S (2020) PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DITINJAU DARI FASILITAS ADMINISTRASI PADA UNIT PELAKSANA TEKNIS PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR KABUPATEN JEMBER. Diploma thesis, Politeknik Transportasi Darat Indonesia-STTD.

Text laporan tugas akhir komang gde aldy s.pdf Restricted to Registered users only until 2020. Download (2MB)

Abstract

Transportasi juga merupakan suatu pelayanan jasa yang dibutuhkan untuk memindahkan manusia atau barang dari satu tempat ketempat lainnya dengan menggunakan sebuah kendaraan yang digerakkan oleh manusia atau mesin baik itu di darat, laut, maupun udara. Transportasi menjadi salah satu sektor yang vital dan strategis dalam menunjang kelancaran perekonomian dan pembangunan nasional, termasuk Transportasi darat. Salah satu bagian dari sistem transportasi darat adalah lalu lintas dan angkutan jalan yang berpengaruh besar dalam pembangunan ekonomi. Oleh karena itu harus diselenggarakan secara terarah, terpadu dan berkesinambungan serta dilakukan secara profesional agar mobilitas orang dan barang serta hasil-hasil pembangunan dapat terlaksana dengan baik. Agar hal tersebut dapat terwujud, perlu adanya sarana dan prasarana yang memadai diantaranya adalah tersedianya kendaraan bermotor yang memenuhi persyaratan teknis dan laik jalan. Seiring dengan berjalannya waktu, perkembangan transportasi juga mempengaruhi populasi kendaraan baik kendaraan bermotor maupun kendaraan tidak bermotor yang berkembang sangat pesat. Banyaknya jumlah populasi kendaraan khususnya kendaraan bermotor menuntut pihak jasa pelayanan Pengujian Kendaraan Bermotor untuk menyediakan jaminan keselamatan terhadap kendaraan. Data primer meliputi : a. Kegiatan pelaksanaan praktek administrasi. b Data pegawai administrasi tentang kegiatanadministrasi. Data sekunder meliputi : a. Peraturan Bupati Jember No 39 Tahun 2019 tentang Nomenklatur, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Daerah Kabupaten Jember. b Lay out lahan upt pengujian kendaraan bermotor. c Ukuran gedung administrasi. d Pegawai administrasi. e Perangkat-perangkat kanntor administrasi. Setelah menganalisis masalah dan memecahkan masalah yang terdapat di UPT PKB Dinas Perhubungan Kabupaten Jember maka penulis menyimpulkan sekaligus memberikan saran rekomendasi awal yang akan di berikan kepada UPT PKB Dinas Perhubungan Kabupaten Jember yang nantinya akan dijadikan referensi untuk pemecahan masalah yang ada disana. Dari hasil pengamatan praktek kerja lapangan yang dilakukan dari tanggal 03 Maret 2020 sampai dengan 19 Maret 2020 dengan melaksanakan pengamatan langsung pada kegiatan penyelengaraan pelayanan pengujian berkala kendaraan bermotor, baik itu pada bagian teknis pada UPT Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kabupaten Jember telah terlaksana cukup baik, sehingga penulis dapat menarik kesimpulan pada kegiatan administrasi pada UPT Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kabupaten Jember belum terlaksana dengan optimal. Hal ini dapat dilihat dari masih adanya permasalahan-permasalahan yang ada di UPT pengujian kendaraan bermotor Dinas Perhubungan Kabupaten Jember. Permasalahan permasalahan tersebut antara lain adalah sebagai berikut: 1. Pengujian kendaraan brermotor Kabupaten Jember tidak dilengkapi dengan sistem informasi manajemen pengujian kendaraan bermotor atau SIM PKB sesuai Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No 55 Tahun 2012 Tentang Kendaraan Bermotor, pasal 166 ayat (1), yang menyebabkan kurang efisiennya waktu pelayanan administrasi. 2. Fasilitas penunjang untuk umum seperti fasilitas toilet umum di UPT Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kabupaten Jember belum tersedia.

Actions (login required)

View Item