KAJIAN KINERJA PELAYANAN TERMINAL PENGGUNG (TIPE B) DI KABUPATEN BOYOLALI

ERSYAD MAULANA PRADIPTA, ERSYAD (2023) KAJIAN KINERJA PELAYANAN TERMINAL PENGGUNG (TIPE B) DI KABUPATEN BOYOLALI. KAJIAN KINERJA PELAYANAN TERMINAL PENGGUNG (TIPE B) DI KABUPATEN BOYOLALI, 1 (1). pp. 1-17. (Submitted)

Text (Jurnal tentang kajian kinerja pelayanan Terminal Penggung (Tipe B) di Kabupaten Boyolali) KAJIAN KINERJA PELAYANAN TERMINAL PENGGUNG (TIPE B) DI KABUPATEN BOYOLALI.pdf Download (1MB)

Abstract

Terminal adalah simpul transportasi vital yang menjadi asal dan tujuan perjalanan sehari-hari. Fasilitas terminal harus beroperasi secara optimal untuk memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat, menciptakan rasa aman, nyaman, serta efisiensi operasional. Terminal Penggung di Kabupaten Boyolali, tipe B, memiliki luas 13.500 m2 dan dikelola oleh Dinas Perhubungan Provinsi Jawa Tengah di bawah pengawasan Balai Pengelola Sarana Prasarana Perhubungan Wilayah III Surakarta. Terminal ini melayani berbagai jenis kendaraan, termasuk Antar Kota Antar Provinsi (AKAP), Antar Kota Dalam Provinsi (AKDP), dan Angkutan Pedesaan (Angdes). Terminal Penggung menghadapi masalah sirkulasi yang buruk di dalam terminal, yang mengakibatkan konflik antara kendaraan pribadi, angkutan umum, dan penumpang. Selain itu, fasilitas pelayanan di terminal ini belum lengkap dan belum memenuhi standar pelayanan minimum, yang memengaruhi kinerja terminal dan kepuasan pengguna. Solusi untuk permasalahan ini adalah mengatur ulang tata letak fasilitas terminal dan menambah fasilitas sesuai kebutuhan penumpang, untuk memperbaiki sirkulasi di dalam terminal dan meningkatkan kinerja pelayanan.

Actions (login required)

View Item