PENINGKATAN PELAYANAN PRA UJI DI UNIT PELAKSANA TEKNIS (UPT) PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR DINAS PERHUBUNGAN KOTA SUKABUMI

Eksanti, Pasaribu (2020) PENINGKATAN PELAYANAN PRA UJI DI UNIT PELAKSANA TEKNIS (UPT) PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR DINAS PERHUBUNGAN KOTA SUKABUMI. Diploma thesis, Politeknik Transportasi Darat Indonesia-STTD.

Text T.A EKSANTI PASARIBU baru 5 baruuu-dikonversi.pdf Restricted to Registered users only until 2020. Download (1MB)

Abstract

Beberapa isu yang ada sesuai hasil praktek kerja lapangan (PKL) di Unit Pelaksana Teknis Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kota Sukabumi menunjukan bahwa dalam permasalahan kualitas pelayanan masih adanya kekurangan yang dirasakan oleh masyarakat yakni kurang optimal di dalam proses identifikasi dan pemeriksaan secara visual (pra uji) pada kendaraan bermotor. Dinas Perhubungan Kota Sukabumi tidak luput dari kenyataan yang terjadi dilapangan bahwa dalam pelayanan yang dilakukan kurang menujukan efektifitasnya dan kurang berfokus (tidak optimal) pada publik (masyarakat) sehingga muncul keraguan terhadap pelayanan yang diberikan oleh Unit Pelaksana Teknis Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kota Sukabumi. Data Primer meliputi : a. proses pra uji dari awal sampai dengan akhir yang dimulai dari bagian depan kendaraan b. Lokasi pelaksanaan Pra Uji didalam gedung uji c. Jalannya proses pra uji selama 14 menit. Data Sekunder meliputi: a. Data Sarana dan Prasarana yang ada di Pengujian Kendaraan Bermotor Ujung Menteng; b. Lay Out gedung administrasi dan gedung uji; c. Data struktur organisasi dan tenaga penguji kendaraan bermotor; d. Data jumlah kendaraan uji berkala; e. Studi literatur. Setelah data yang diperlukan telah terkumpul, tahapan selanjutnya yaitu pengolahan data, hasil pengolahan data tersebut selanjutnya dianalisis untuk menemukan pokok permasalahan, kemudian penulis mencari solusi terbaik untuk pemecahan masalah. Selanjutnya menarik kesimpulan dari pokok permasalahan dan memberikan saran-saran yang berkaitan dengan permasalahan yang ada dilaporan tugas akhir ini. Setelah pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan di Unit Pelaksana Teknis Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kota Sukabumi, mengkaji mengenai Peningkatan Pelaksanaan Pra Uji Di Unit Pelaksana Teknis Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kota Sukabumi yang telah melaksanakan proses pra uji dengan baik, namun terdapat beberapa permasalahan yang terjadi dan harus diselesaikan antara lain : 1.1 Pelaksanaan pra uji yang dilakukan didalam ruang gedung uji menyebabkan kurangnya ruang gerak bagi penguji dalam melakukan pemeriksaan pra uji, selain itu jumlah tenaga penguji yang kurang atau tidak sesuai dengan beban kerja yang dibutuhkan pada UPT PKB DISHUB Kota Sukabumi dimana jumlah penguji pada pelaksanaan pra uji hanya 1 (satu) penguji sedangkan yang dibutuhkan sebanyak 2 (dua) penguji, serta pelaksaan pra uji yang tidak menggunakan SOP dikarenakan belum adanya SOP pra uji membuat pelaksanaan pra uji kurang terstruktur dan terarah. 1.2 Rekomendasi yang dapat diusulkan guna meingkatkan pelayanan pra uji ialah sebagai berikut: 1. Pelaksanaan pra uji yang dilakukan didalam ruangan guna memberikan ruang gerak yang bebas kepada penguji dalam melaksanakan pemeriksaan pra uji. 2. Melakukan perekrutan tenaga penguji yang sesuai dengan kompetensinya maka penguji yang dibutuhkan dalam pelaksanaan pra uji ialah minimal penguji tingkat 1 (satu). 3. Menyusun SOP pra uji guna memaksimalkan pelaksanaan pra uji.

Actions (login required)

View Item