PENINGKATAN KINERJA PELAYANAN PENUMPANG KERETA API DAN PERENCANAAN INTEGRASI FASILITAS ANTARMODA DI STASIUN MAOS KABUPATEN CILACAP

ASY' ARI ADNAN PRAYUDI, ASY' ARI and BAMBANG DRAJAT, BAMBANG DRAJAT and HARDJANA, HARDJANA (2023) PENINGKATAN KINERJA PELAYANAN PENUMPANG KERETA API DAN PERENCANAAN INTEGRASI FASILITAS ANTARMODA DI STASIUN MAOS KABUPATEN CILACAP. PENINGKATAN KINERJA PELAYANAN PENUMPANG KERETA API DAN PERENCANAAN INTEGRASI FASILITAS ANTARMODA DI STASIUN MAOS KABUPATEN CILACAP, 1 (1). pp. 1-10.

Text PENINGKATAN KINERJA PELAYANAN PENUMPANG KERETA API DAN PERENCANAAN INTEGRASI FASILITAS ANTARMODA DI STASIUN MAOS KABUPATEN CILACAP.pdf Download (459kB)

Abstract

Berdasarkan kondisi Saat ini fasiitas di Stasiun Maos, beberapa fasilitas masih belum memenuhi persyaratan yang terdapat di Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 63 Tahun 2019. Hasil Modal Interaction Matrix didapatkan nilai -243 masuk dalam kategori Sangat Buruk (Horowitz, Alan J 1994). Menganalisis kinerja pelayanan penumpang kondisi Saat ini dan kondisi setelah terjadi peningkatan, maka dari itu penelitian menggunakan metode MixMethod yang mana dari data Kuantitatif dan Kualitatif yang akan diolah menggunakan Analisis Kondisi Saat ini berdasarkan PM 63 Tahun 2019 mengenai SPM Pelayanan Penumpang Kereta Api, Analisis Modal Interaction Matrix (MIM), Trip Segment Analysis(TSA), dan Importance Performance Analysis (IPA) Didapatkan nilai MIM pada saat kondisi Saat ini -243 dikategorikan Sangat Buruk menjadi -95 kategori Baik. Hasil dari Analisis IPA didapatkan peningkatan yang perlu dilakukan adalah peningkatan Pendestrian, Halte, Ruang Tunggu, Tempat Parkir, dan Akses keluar Masuk Stasiun. Berdasarkan Pola Perjalanan Penumpang beragam diperlukan aksesbilitas dalam berpindah moda dan integrasi moda antara Moda Bus dengan Kereta api, maka fasilitas pelayanan penumpang kurang memadai pada saat ini harus ditingkatkan, sedangkan peningkatan dari sisi Fasilitas perpindahan moda dan fasilitas stasiun diperlukan. Menyediakan fasiltias perpindahan moda dan fasilitas Stasiun yang baik demi kepuasan Penumpang di Stasiun Maos. Kata Kunci : Modal Interaction Matrix, Trip Segment Analysis, Importance Performance Analysis, Perpindahan moda, Peningkatan.

Actions (login required)

View Item