HARDIANTO, HARDIANTO (2021) PENINGKATAN KINERJA PELAYANAN PELABUHAN PENYEBERANGAN TANJUNG API-API KABUPATEN BANYUASIN. Diploma thesis, Politeknik Transportasi Darat Indonesia - STTD.
![[img]](http://digilib.ptdisttd.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1. COVER.pdf Download (142kB) |
|
Text
21. LAMPIRAN.pdf Download (1MB) |
|
Text
3. LEMBAR PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING.pdf Download (148kB) |
|
Text
2. HALAMAN DEPAN.pdf Download (382kB) |
|
Text
4. LEMBAR PENGESAHAN DOSEN PEMBIMBING.pdf Download (57kB) |
|
Text
7. LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf Download (242kB) |
|
Text
6. LEMBAR ORISINALITAS.pdf Download (115kB) |
|
Text
8. KATA PENGANTAR.pdf Download (518kB) |
|
Text
9. ABSTRAKSI.pdf Download (498kB) |
|
Text
10. DAFTAR ISI.pdf Download (691kB) |
|
Text
13. DAFTAR RUMUS.pdf Download (154kB) |
|
Text
12. DAFTAR GAMBAR.pdf Download (502kB) |
|
Text
11. DAFTAR TABEL.pdf Download (310kB) |
|
Text
15. BAB II GAMBARAN UMUM.pdf Download (5MB) |
|
Text
14. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (2MB) |
|
Text
17. BAB IV METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB) |
|
Text
16. BAB III KAJIAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) |
|
Text
20. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (305kB) |
|
Text
19. BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN.pdf Download (456kB) |
|
Text
18. BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only Download (22MB) |
|
Text
5. LEMBAR PENGESAHAN DOSEN PENGUJI.pdf Download (331kB) |
Abstract
Pelabuhan Penyeberangan Tanjung Api-api mempunyai peranan penting sebagai urat nadi transportasi yang menghubungkan dua Provinsi yang ada di pulau Sumatera yaitu Provinsi Sumatera Selatan dan Bangka Belitung. Pelabuhan ini juga menjadi faktor penting dalam peningkatan perekonomian, pembangunan dan pertumbuhan daerah. Namun berdasarkan hasil observasi, Pelabuhan Penyeberangan Tanjung Api-api dalam penyelenggaraannya belumlah maksimal dikarenakan belum optimalnya kinerja pelayanan pelabuhan; belum optimalnya penggunaan ruang tunggu; masih bercampurnya jalur keluar masuk penumpang dengan jalur kendaraan serta loket penumpang dengan loket kendaraan; belum teraturnya pola lalu lintas penumpang dan kendaraan; serta belum diterapkannya pengaturan sistem zonasi pelabuhan. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka perlu dilakukan analisis lebih lanjut mengenai kondisi kinerja pelayanan Pelabuhan Penyeberangan Tanjung Api-api. Data yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini berupa data primer yang diperoleh dari hasil survei kinerja pelayanan, inventarisasi dan produktifitas pelabuhan serta karakteristik penumpang. Sedangkan data sekunder didapatkan dari instansi terkait berupa data produktivitas penumpang dan kendaraan lima tahun terakhir dan karakteristik kapal. Adapun metode analisis yang digunakan meliputi Importance Performance Analysis, Customer Satisfaction Index, Modal Interaction Matrix Analysis, analisis kebutuhan fasilitas daratan, analisis pola arus lalu lintas penumpang dan kendaraan serta analisis sistem zonasi pelabuhan. Dari hasil analisis tersebut diperoleh tingkat kepuasan penumpang terhadap kinerja pelayanan sebesar 56,62% yang berada pada kategori cukup puas dengan perbaikan pelayanan pada prioritas utama yaitu ruang tunggu (31,57%), toilet (40,13%), fasilitas bagasi (62,28%), peralatan CCTV (61,11%) dan proses masuk ke kapal (62,08%). Pada fasilitas daratan yang perlu dilakukan pengembangan yaitu tollgate kendaraan, areal generator, gangway, fasilitas kesehatan, fasilitas penyelamatan darurat dan pos pengawasan.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Fasilitas, Pelabuhan Penyeberangan, Pelayanan. |
| Subjects: | H Social Sciences > HE Transportation and Communications T Technology > TE Highway engineering. Roads and pavements Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z004 Books. Writing. Paleography Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z665 Library Science. Information Science Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z719 Libraries (General) |
| Divisions: | Diploma IV Transportasi Darat |
| Depositing User: | Admin Perpustakaan PTDI-STTD |
| Date Deposited: | 03 Jan 2022 13:53 |
| Last Modified: | 03 Jan 2022 13:53 |
| URI: | http://digilib.ptdisttd.ac.id/id/eprint/1068 |
Actions (login required)
 |
View Item |
