PENINGKATAN KINERJA FASILITAS PELAYANAN PENUMPANG KA DI STASIUN PEGADEN BARU KABUPATEN SUBANG

WAN RATU HANIFA YARA, RATU and BAMBANG DRAJAT, BAMBANG DRAJAT and ASRIZAL, ASRIZAL (2023) PENINGKATAN KINERJA FASILITAS PELAYANAN PENUMPANG KA DI STASIUN PEGADEN BARU KABUPATEN SUBANG. Diploma thesis, POLITEKNIK TRANSPORTASI DARAT INDONESIA-STTD.

	Text (Cover) COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (126kB)
	Text (DAFTAR ISI) DAFTAR ISI.pdf Download (184kB)
	Text (BAB I) BAB 1.pdf Download (68kB)
	Text (BAB II) BAB 2.pdf Download (2MB)
	Text (BAB III) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (454kB)
	Text (BAB IV) BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (234kB)
	Text (BAB 5) BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text (BAB VI) BAB 6 dan Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text (JURNAL PENINGKATAN KINERJA FASILITAS PELAYANAN PENUMPANG KA DI STASIUN PEGADEN BARU KABUPATEN SUBANG) JURNAL - WAN RATU HANIFA YARA.pdf Restricted to Registered users only Download (770kB)

Abstract

Stasiun Pegaden Baru merupakan stasiun kelas sedang yang terletak di Kabupaten Subang, stasiun ini melayani kereta jarak jauh dan jarak menengah. Berdasarkan kondisi saat ini fasilitas di Stasiun Pegaden Baru masih belum sesuai dengan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 63 Tahun 2019 Tentang SPM Angkutan Orang dengan Kereta Api. Hasil Modal Interaction Matrix diperoleh nilai -180 termasuk kategori Buruk (Horowitz, Alan J 1994). Untuk mengukur tingkat pelayanan dan upaya peningkatan di Stasiun Pegaden Baru menggunakan analisis Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI) dengan hasil 56% dikategori Cukup Puas. Setelah dilakukan upaya peningkatan/desain fasilitas perpindahan moda berdasarkan hasil analisis IPA pada kuadran I, yaitu berupa penataan parkir khusus kendaraan roda dua dan roda empat, Fasilitas pejalanan kaki, Area Drop zone, Peron yang dilengkapi dengan kanopi/atap. Selain itu juga perubahan pola sirkulasi kendaraan dan penumpang di Stasiun Pegaden Baru. Maka setelah dilakukan upaya peningkatan diperoleh hasil analisis Modal Interaction Matrix dengan nilai -140 dengan kategori cukup.

Actions (login required)

View Item