OPTIMALISASI TENAGA TEKNIS ADMINISTRASI GUNA TERCAPAINYA PELAYANAN PRIMA DI SEKSI PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR KABUPATEN BOYOLALI

Cut Arifah, Nabilah (2020) OPTIMALISASI TENAGA TEKNIS ADMINISTRASI GUNA TERCAPAINYA PELAYANAN PRIMA DI SEKSI PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR KABUPATEN BOYOLALI. Diploma thesis, Politeknik Transportasi Darat Indonesia-STTD.

Text Tugas Akhir CUT ARIFAH NABILAH-dikonversi.pdf Restricted to Registered users only until 2020. Download (2MB)

Abstract

Pada Seksi Pengujian Kendaraan Bermotor Kabupaten Boyolali, terdapat permasalahan pada bidang sumber daya manusia (SDM) berupa masih terdapat petugas yang belum memiliki kompetensi dan tidak sesuainya jenjang terakhir pendidikan yang dimiliki dengan tugas yang diterima oleh petugas. Mengingat pentingnya sumber daya manusia sebagai penunjang kegiatan Pengujian Kendaraan Bermotor bagi sebuah Seksi Pengujian. Sehingga dibutukan kajian mengenai sumber daya manusia yang berada di Seksi Pengujian Kendaraan Bermotor Kabupaten Boyolali yang bertugas sesuai kompetensi serta tugas atau wewenang yang diterima. Sehingga dalam melakukan tugas dan wewenang dapat mempertanggungjawabkan hasil yang dikeluarkan. Adapun kekurangan atau permasalahan yang penulis temukan adalah sebagai berikut: 1. Kurangnya tenaga teknis administrasi yang berkompetensi membuat kegiatan administrasi pengujian kendaraan bermotor menjadi terhambat. 2. Tenaga teknis administrasi (petugas yang menginput data ke database melalui komputer) masih kekurangan. 3. Tenaga teknis administrasi masih dilaksanakan oleh staf/ pegawai umum, yang idealnya adalah pembantu penguji atau penguji pemula. 4. Petugas teknis Administrasi di Seksi PKB Kabupaten Boyolali masih kurang bisa dipertanggungjawabkan hasil kinerja dari wewenang serta tugasnya karena, petugas teknis administrasi belum memiliki kompetensi yang sesuai. Untuk membenahi ketidakseimbangan atau kekurangan jalannya pelayanan PKB yang dikarenakan kurangnya tenaga administrasi penguji kendaraan bermotor di Seksi PKB Kabupaten Boyolali, maka penulis memberikan alternatif pemecahan masalah yang sesuai antara lain : 1. Mengadakan perekrutan tenaga administrasi yang memiliki kualifikasi serta pengetahuan mengenai PKB minimal Penguji Tingkat I agar pengendalian pelayanan PKB dapat berjalan lebih efisien, optimal, lancar, dan hasil pengujian dapat dipertanggungjawabkan; 2. Meningkatkan kompetensi tenaga administrasi yang telah ada dengan merekomendasikan tenaga administrasi untuk mengikuti Pendidikan dan Pelatihan PKB. Hal ini bertujuan untuk menambah pengetahuan dan wawasan mengenai PKB. Berdasarkan hal tersebut setidaknya dapat mempercepat waktu pelayanan pengujian dan pengendalian pelayanan PKB dapat berjalan lebih optimal; 3. Mengusulkan kepada pemerintah untuk melakukan pengadaan calon tenaga penguji kendaraan bermotor melalui pola pembibitan sekolah kedinasan. Kurangnya tenaga teknis administrasi khususnya pada bagian komputer yang menghambat yang memiliki kompetensi di bidangnya menyebakan pelayanan administrasi menjadi terhambat. Hal ini berdampak kepada pelayanan adminitrasi menjadi terhambat serta pengimputan datapun harus ditanyakan ke pada penguji. kurangnya tenaga teknis administrasi yang memiliki kompetensi PKB menyebabkan pelayanan PKB kurang optimal. Untuk itu, perlunya dilaksanakan pendidikan dan pelatihan bagi tenaga teknis administrasi yang ada untuk menambah pengetahuan dan wawasan mengenai PKB sehingga pelayanan lebih berjalan efektif dan efisien. Jumlah tenaga administrasi yang sesuai dengan kompetensi masih diperlukan setidaknya 1 orang mengingat jumlah kendaraan bermotor wajib uji di Kabupaten Boyolali cukup lumayan besar,yakni sebesar 15092 pada tahun 2019.

Actions (login required)

View Item