PENINGKATAN FASILITAS PELAYANAN PENUMPANG DI STASIUN CICALENGKA

RAHMATAN AINUN NAJIB, RAHMATAN AINUN N (2021) PENINGKATAN FASILITAS PELAYANAN PENUMPANG DI STASIUN CICALENGKA. Diploma thesis, Politeknik Transportasi Darat Indonesia-STTD.

Text Rahmatan Ainun Najib.pdf Download (8MB)

Abstract

Pelayanan merupakan salah satu faktor penting dalam menilai kemajuan dari suatu moda transportasi. Semakin baik pelayanan yang diberikan tentunya akan semakin menarik minat pengguna jasa agar terus menggunakan moda transportasi khususnya angkutan umum. Dengan semakin berkembangnya moda transportasi dan semakin pesatnya kemajuan teknologi, maka perlu ditunjang dengan pelayanan yang baik oleh penyelenggara transportasi. Kereta api merupakan moda transportasi yang sedang menjadi daya tarik tersendiri khususnya di Indonesia. Dengan kondisi ini maka perlu adanya pelayanan yang perlu di tingkatkan oleh penyelenggara jasa kereta api guna mengimbangi permintaan dari pengguna jasa. Pelayanan yang baik akan semakin menarik minat pengguna jasa untuk menggunakan moda angkutan kereta api Stasiun merupakan tempat berkumpulnya pengguna jasa kereta api yang akan berangkat dan turun dari beberapa kereta api. Stasiun kereta api juga merupakan tempat bongkar muat barang logistik. Pengguna jasa tentunya mengharapkan pelayanan yang baik saat berada di stasiun kereta api karena merupakan tempat utama dalam penyelenggaraan kegiatan operasi kereta api.

Actions (login required)

View Item